En nuestra empresa nos encontramos en constante evolución y desarrollo es por eso que cada día nos esforzamos en desarrollar y mejorar los servicios que le ofrecemos en cada uno de sus despachos.
Nuestro compromiso es asegurar el valor del servicio; lograr tiempos y procesos óptimos en la operación que garanticen una constante mejora en términos de productividad y costo para nuestros clientes.
Además; en Welldex nos comprometemos en hacer más rentable el negocio de nuestros clientes, lo cual para nosotros, es la mejor manera de crecer sólidamente e íntegramente.
En el Grupo Welldex Logistics contamos con un Comité de mejora Continua, el cual esta integrado por los Directores del Grupo y por Gerentes y Jefes de cada una de las oficinas.
Mensualmente se reúne el Comité de Calidad para evaluar los Proyectos de Mejora, las áreas de Oportunidad y las contingencias que se tuvieron durante ese mes desarrollando planes de acción y medidas necesarias para continuar mejorando el servicio para cada uno de nuestros clientes.
Donde nuestro principal objetivo es incrementar el nivel de servicio y continuar de esta forma siendo un Líder Sólido en este mercado globalizado.
Actualmente en Welldex del Norte SC en la parte Mexicana de nuestro servicio (MEX) estamos certificados en la norma de Calidad ISO 9001:2015.
En Welldex Logistics Inc. (en nuestras bodegas en la parte americana), contamos con la certificación del C-TPAT, que es una garantía más para su mercancía y despachos de que nuestras operaciones cuentan con la seguridad necesaria que usted necesita dentro de su cadena de suministros; la cual está basada y monitoreada por las Leyes y Normas de los Estados Unidos de Norte America.
La Agencia Aduanal Welldex del Norte, SC tiene un plan de contingencia que involucra la seguridad física en las instalaciones y operativo para garantizar la continuidad de las actividades del negocio, el cual fue elaborado en base al tipo de infraestructura de las oficinas y escenarios que se identificaron en el análisis de riesgo de la organización.
En cada una de nuestras oficinas contamos con un sistema de seguridad laboral y patrimonial documentado y revisado de forma periódica el cual garantiza el bienestar de nuestro Recurso Humano y por consecuencia el patrimonio más valioso del Grupo Welldex.
Es compromiso de Grupo Welldex Logistics buscar el aumento de la satisfacción de las necesidades de los clientes, proporcionando servicios de Agencia Aduanal y Soluciones Integrales en Logística operando bajo procesos seguros y eficientes mediante la identificación de riesgos, respaldados a través de plataformas de innovación tecnológica y cumpliendo con las normas que rigen el Comercio Internacional.
Lo anteriormente expuesto se logra con personal comprometido, con actitud de servicio y desarrollo permanente que coadyuva con todos los procesos de la empresa.
A través de la mejora continua garantizamos que nuestro Sistema de Gestión de Calidad cumple con el estándar ISO 9001:2015
Es compromiso de grupo WELLDEX LOGISTICS cumplir con las normas que rigen el Comercio Internacional garantizando la seguridad jurídica en cada operación para ser un eslabón confiable en la cadena de suministro en Servicios de Agencia Aduanal y Soluciones Integrales en Logística.
Lo anteriormente expuesto se logra con personal concientizado hacia la cultura de la prevención y reconocimiento de amenazas y emergencias a través de capacitaciones continuas en materia de seguridad.
Mediante el análisis de riesgo prevenimos y/o mitigamos la ocurrencia de incidentes que pudieran afectar a nuestros socios comerciales y a la continuidad del negocio.
Mediante nuestro sitio web de reportes en línea podrá descargar y consultar la información de sus pedimentos, expedientes, cuentas de gastos, reportes personalizados y otros más documentos.
La mayoría de la información mostrada en las tablas de datos de cada página web del sitio, podrá ser exportada a un formato digital para generar sus reportes.
Los documentos a descargar como los pedimentos se descargaran en un formato de archivo PDF.
Podrá acceder a nuestro sitio web de reportes en línea realizando los siguientes pasos:
Esperamos que nuestro sitio web sea de su ayuda.
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Si requiere cualquier consejo o instrucción referente a nuestros servicios, por favor contactenos.
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